FAQ
Questions fréquentes.
Tout ce que les restaurateurs nous demandent avant de se lancer.
- Faut-il une application pour mes clients ?
- Non. Le QR code ouvre la carte directement dans le navigateur du téléphone, sans téléchargement ni création de compte.
- Dois-je réimprimer mon QR code quand je change ma carte ?
- Jamais. Le QR code est permanent : il pointe vers votre carte en ligne, qui se met à jour instantanément.
- Prenez-vous une commission sur mes commandes ?
- Aucune. MenuGo fonctionne uniquement par abonnement mensuel, sans engagement et sans commission.
- Combien de temps pour mettre ma carte en ligne ?
- Comptez environ trois minutes pour créer votre espace, ajouter vos catégories et vos premiers plats, puis télécharger votre QR code.
- Puis-je gérer plusieurs restaurants ?
- La gestion multi-établissements est en cours de déploiement. La gestion d'équipe multi-utilisateurs est déjà disponible avec la formule Premium.
- Mes données sont-elles isolées des autres restaurants ?
- Oui. Chaque restaurant possède son propre compte et des règles d'accès appliquées côté serveur : personne d'autre ne peut lire vos menus, réservations ou commandes.
- Puis-je proposer ma carte en plusieurs langues ?
- Oui, à partir de la formule Pro : la traduction de votre carte est assistée par IA et vos clients choisissent leur langue.
- Comment fonctionnent les réservations et le Click & Collect ?
- Vos clients réservent ou commandent depuis la carte. Vous recevez tout en temps réel dans votre tableau de bord et vous validez en un clic.
- Puis-je changer de formule ou résilier ?
- Oui, à tout moment depuis votre espace, sans frais et sans engagement de durée.
- Le paiement en ligne est-il disponible ?
- Le paiement en ligne sécurisé est en cours d'intégration et sera inclus dans les formules Pro et Premium.